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FAQs

General

¿Qué es Fanplei?

Fanplei es una plataforma de entretenimiento de juegos de habilidad en donde se tienen juegos de fantasía deportiva y se pueden crear retos para jugar contra otros usuarios. Tú puedes crear tus alineaciones favoritas, crear un reto o competir contra otro usuario en tiempo real, y ganar dinero al instante.

Fanplei

  • Para comenzar entra a un torneo en el “Lobby”. Existen las competencias “Head to Head”, “50/50” y torneos especiales en los cuales podrás competir para ganar grandes premios. Si ninguna competencia te gusta, ¡crea la tuya!
  • Una vez dentro de la competencia, tendrás un presupuesto virtual con el cual necesitarás adquirir diferentes jugadores para cada posición.
  • Una vez que comience el juego, podrás seguirlo en tiempo real en la pestaña “En Vivo”, en la cual podrás ver cómo tus jugadores hacen puntos y tu posición actual en la competencia.
  • El equipo que haga la mayor cantidad de puntos ganará la competencia y se le depositará el premio correspondiente a su cuenta de Fanplei una vez finalizado el último partido.

Retos

  • Dentro de la sección de Retos podrás ver los Retos existentes o bien podrás crear el tuyo y aparecerá en el apartado de Retos Abiertos.
  • Un Reto puede tener una sola Postura (Sencillo) o varias Posturas dentro del mismo (Parlay).
  • Si quieres crear un reto nuevo la plataforma te va a guiar, pero igual la podemos crear por ti a traves de una llamada.
¿Cómo me registro a Fanplei?

Para registrarte simplemente haz click aquí o accede a la parte de registro en nuestra pantalla de inicio.

¿Por qué debería usar Fanplei?

Fanplei te permite competir y ganar dinero al instante. Puedes jugar cuantas veces quieras y cuando quieras, no hay necesidad de compromisos a largo plazo y puedes ganar dinero real. Compite contra otros usuarios o contra tus amigos y demuestra que eres el mejor.

¿Puedo acceder a Fanplei desde mi celular o tableta?

Si, puedes acceder a través de nuestras aplicaciones IOS y Android o directo a través de tu navegador entrando a www.fanplei.com.

¿Necesito pagar para jugar en Fanplei?

En Fanplei tenemos competencias gratuitas y con costo. Tu puedes elegir a cual quisieras entrar.

¿Necesito pagar impuestos por mis ganancias de Fanplei?

Es responsabilidad de cada usuario pagar los respectivos impuestos generados por sus utilidades en Fanplei.

¿Es Fanplei legal?

Fanplei es legal, ya que es un juego de habilidad. Fanplei no es una plataforma relacionada con juegos de azar.

¿Cómo ingreso dinero a Fanplei?

En Fanplei hay diversas maneras de hacer tus depósitos, estos pueden ser mediante tu tarjeta de crédito, transferencias bancarias o a través de nuestros convenios con las diferentes tiendas de conveniencia.

Perdí mis datos de acceso, ¿qué hago?

Simplemente haz click en “¿Olvidaste tu contraseña?” al iniciar sesión y te enviaremos un correo para recordarte.

¿Cómo borro mi cuenta?

Crea un ticket de ayuda con el tema “Iniciar sesión, contraseña, o usuario”.

¿Quién puede jugar?

Para jugar se debe tener un mínimo de 18 años.

¿Dónde puedo ver los torneos a los que he entrado?

En la sección de mis competencias donde encontrarás lo siguiente:

  • Próximos, donde podrás ver tus alineaciones actuales y editarlas antes de que comience el primer partido de la competencia.
  • En vivo, donde podrás seguir a tus jugadores durante sus juegos y ver sus puntajes al momento.
  • Historial, aquí podrás revisar todas las competencias anteriores a las que haz entrado.

Alineación Perfecta

Para ser acreedor al premio en una competencia de Alineación Perfecta deberás acertar a los mejor jugadores de cada posición en su respectivo deporte.
Habrá una alineación comparativa en cada competencia para que puedas verificar tu resultado, sin embargo esta alineación no es definitiva y se confirmará con una revisión.

Depósitos, retiros y referidos

¿Cómo hago dinero refiriendo a un amigo?

Fanplei

Entra al centro de referidos y comienza a referir a tus amigos. Gana monto de promoción por cada entrada con cobro que realicen tus referidos. En el centro de referidos podrás conocer tus ganancias totales de cada amigo.

¿Cómo retiro mi dinero?

Se podrá retirar lo que cuentes como dinero depositado o ganado en tu cartera principal. Los montos promocionales no podrán ser retirados. Para realizar un retiro debes de darle click a la opción de retirar dentro de tu menú de perfil y llenar la información que aparecerá y entregar la documentación que será solicitada por nuestra parte.

La transferencia puede tardar de 3 a 5 días hábiles una vez que la solicitud es aprobada. Después de estos podrás verlo reflejado en tu cuenta.

Estoy teniendo problemas para agregar créditos, ¿qué hago?

Crea un ticket de ayuda con el tema “Depósitos”, y nosotros solucionaremos tu problema tan pronto podamos.

¿Puedo retirar lo que me han regalado a través códigos de promoción?

No, estos se irán convirtiendo a saldo real conforme se tenga participación en competencias pagadas. El 10% de lo que se juegue en las competencias de paga se transferirá de los créditos promocionales al saldo real, siempre y cuando un usuario cuente con créditos promocionales.

¿Cuantas Veces puedo usar mi código de Promoción?

Los usuarios solo podrán usar una vez los códigos de promoción.

Forma de juego y competidores

¿Contra quién compito?

Fanplei

En Fanplei compites contra miles de usuarios en diferentes países. Escoge en el “Lobby” la competencia a la cual quieras entrar y al darle click al nombre de la competencia en azul y posteriormente accediendo al área de participantes en la pantalla que se abrió podrás ver contra quien estas compitiendo.

Retos

En los Retos se compite contra miles de usarios, pero de manera anónima, tu decides que Reto quieres jugar en base a lo atractivo que esta resulte para ti y no necesariamente contra la persona que estés jugando.

Al crear un Reto este se pondrá en el Lobby e igualmente una vez que alguien lo escoja de manera privada y anónima este se cerrará y no se podrá modificar pase lo que pase.

¿Cómo reto a mis amigos?

Fanplei

Puedes hacer un grupo de amigos en donde podrán tener competencias recurrentes o crear competencias privadas individuales (no recurrentes) para retar a tus amigos.

Podrás compartir e invitar a tus amigos a través de Facebook, Twitter, por correo o compartiéndoles la liga. Así ellos podrán tener acceso a tu misma competencia y competir por el premio.

También puedes crear tus propias competencias “Head to Head” y competir con un amigo solamente.

Retos

Puedes crear tus Retos y estos se pondrán de manera pública en el Lobby. Podrás compartir el ID del reto de manera privada en caso de que quisieras que un amigo entre a tomar el reto.

¿Qué pasa si la competencia no llega al mínimo?

Fanplei

Todas las competencias 50/50 y Torneos tienen un mínimo y un máximo. Si la competencia no llega a su mínimo al momento de comenzar el primero partido, esta se cancelará y las entradas se regresaran a las cuentas de los usuarios. Si la competencia ya cumplió el mínimo, permanecerá abierta hasta que se llegue al máximo. Si esto no ocurre, la competencia comenzará con el número de jugadores al momento y los premios se calcularán proporcionalmente dependiendo del monto que se llegó a acumular.

Retos

Si uno de los juegos de tu Reto ya comenzó y nadie tomo tu Reto el dinero se regresará a tu monedero.

¿Puedo cambiar mi alineación una vez que entro a la competencia?

Fanplei

Cambiar tu alineación sólo será posible si el primer juego de la competencia aun no comienza. En “Próximos” podrás revisar las alineaciones de tus competencias pendientes. Aquí podrás revisar y editar tus jugadores.

Retos

Una vez que se tenga un reto cerrado con otro usuario este no se puede modificar, alterar o salir de la misma. Los usuarios estan concientes que ciertas probabilidades pudieran cambiar hasta que comience cualquier juego, pero por lo mismo se tienen esos montos creados en el reto inicial.

Retos

Crea tu Reto o escoge alguno de los disponibles en el apartado de Abiertos.

Una vez que crees un Reto espera a que alguien más lo escoja (con esto se cierra el reto) para que se lleve a cabo.

Tu pudieras escoger algun reto de los disponibles y con eso sería seguro que la competencia entre usuarios se lleve a cabo.

Una vez que se tengan todos los resultados del Reto se asignará a un ganador y se repartirán los recursos acordemente.

Fanplei cobrará una comisión sobre el monto de la ganancia del usuario ganador.

Puntajes

Gané y mi premio no aparece en mi cuenta.

Una vez que se finalicen los juegos, Fanplei esperará hasta que se obtengan los resultados finales de los juegos por parte del proveedor de estadistica. Una vez que se tenga el resultado final y la competencia haya terminado o se haya cerrado, cualquier cambio en la puntuación no cambiará el pago y/o el resultado.

¿Qué pasa si se cancela o pospone un juego?

Fanplei

Dependiendo del deporte en donde se cancele o se posponga un juego aplicarán los siguientes criterios:

Futbol Soccer: En caso de que se posponga o se cancele un juego se tendrá que tomar en cuenta si existe una nueva fecha para que se juegue dicho juego. Si el juego es cancelado y se jugará después de 2 días naturales de la fecha original, los jugadores de dichos equipos no acumularán puntos en la competencia. En caso de que el juego se posponga y se realice durante la misma jornada y/o durante los siguientes 2 días naturales a la fecha original los jugadores sí podrán generar puntos para la competencia en la cual estaban inicialmente. Si se llegara a suspender el juego una vez empezado, sólo se acumularán puntos que ocurran dentro de lo jugado el día establecido, todo lo que ocurra después ya no contará.

NFL: En caso de que se posponga o se cancele un juego se tendrá que tomar en cuenta si existe una nueva fecha para que se juegue dicho juego. Si el juego es cancelado y se jugará después de 2 días naturales de la fecha original, los jugadores de dichos equipos no acumularán puntos en la competencia. En caso de que el juego se posponga y se realice durante la misma jornada y/o durante los siguientes 2 días naturales a la fecha original los jugadores sí podrán generar puntos para la competencia en la cual estaban inicialmente. Si se llegara a suspender el juego una vez empezado, sólo se acumularán puntos que ocurran dentro de lo jugado el día establecido, todo lo que ocurra después ya no contará.

Beisbol: En caso de que se posponga o se cancele un juego se tendrá que tomar en cuenta si existe una nueva fecha para que se juegue dicho juego. En caso de que el juego se posponga y se realice durante el mismo día de la fecha original los jugadores sí podrán generar puntos para la competencia en la cual estaban inicialmente. Si el juego es cancelado/pospuesto y se jugará en un día diferente a la fecha original los jugadores de dichos equipos no acumularán puntos en la competencia. Si se llegara a suspender el juego una vez empezado, sólo se acumularán puntos que ocurran dentro de lo jugado el día establecido, si el juego continua el mismo día los puntos que se realicen después de que se reanude sí contarán para las competencias, todo lo que ocurra después en días posteriores ya no contará para la competencia original.

Retos

  • Si se cancela un juego y el reto es de un solo juego se le regresa el dinero a ambos participantes.
  • Si se cancela un juego dentro de un Reto con varias posturas (Parlay) se aplicará lo siguiente:
    • Si se cancela un juego dentro de un Reto con varias posturas (Parlay) se aplicará lo siguiente:
    • Si la persona que creo el Parlay no perdió ninguna postura dentro del reto, pero tampoco se ganaron todas (Hubo algún empate en algun juego o se cancelo/supendio un partido) el dinero se le regresará a ambos usuarios ya que no se perdio el reto, pero tampoco se ganó.
¿Cómo se calculan los puntos de los jugadores?

En la sección de Puntajes podrás revisar a detalle los puntos que reciben los jugadores dependiendo de su posición y deporte.

¿Podría un jugador recibir puntos por hacer algo que no es usual en su posición?

En los partidos de futbol soccer, los defensas y porteros tendrán una categoría de puntos que solamente aplica para esas posiciones, [ej. Atajada (portero), balón interceptado (defensa)]. En la NFL los pateadores y defensa tendrán su esquema particular de puntos los cuales las otras posiciones no podrán hacer.

¿Qué pasa si un jugador es transferido?

Si un jugador es transferido su estadística se mantendrá, pero al final del día tu tendrás que buscar los juegos de su nuevo equipo para poder usarlo en tu alineación.

Status de jugador para la jornada de NFL
Estado Probabilidad de jugar
Probable 90%
Cuestionable 50%
Dudoso 25%
Out 0%
Empates en la competencia

En caso de haber empate en alguna posición, el premio se repartirá entre los participantes involucrados en tal posición.

A continuación se presentan 2 ejemplos de casos de empate que se pueden presentar. Ambos utilizan la siguiente estructura de premio.

Estructura de Premio

$1,000
$500
$300

Ejemplo 1

En caso de haber empate en la posición 1° entre 3 participantes, se sumarán los premios de la posiciones involucradas (1°, 2° y 3°) y se dividirá entre la cantidad de participantes (3).

Posición Participante Puntuación
Juan Hidalgo 150
Ernesto Garza 150
Andrea Murillo 150
Gabriela Delgado 140

Lo anterior dará como resultado:

Posición Participante Puntuación Premio
Juan Hidalgo 150 $600
Ernesto Garza 150 $600
Andrea Murillo 150 $600
Gabriela Delgado 140 $0

Ejemplo 2

En caso de haber empate en la posición 2° entre 4 participantes, se sumarán los premios de la posiciones involucradas (2° y 3°) y se dividirá entre la cantidad de participantes (4). Dando como resultado lo siguiente:

Posición Participante Puntuación Premio
Juan Hidalgo 150 $1,000
Ernesto Garza 122 $200
Andrea Murillo 122 $200
Gabriela Delgado 122 $200
Diana Zapata 122 $200
Diana Zapata 95 $0

Torneos

Soccer

  • Selecciona la alineación que más te guste.
  • Selecciona 11 jugadores por torneo sin pasarte del presupuesto virtual.
  • Podrás seleccionar máximo 6 jugadores de cada equipo para tu alineación.
  • Sólo aparecerán jugadores que participen según el torneo.
  • Los costos de los jugadores cambiaran entre torneos dependiendo del desempeño y la popularidad del jugador.
  • Podrás ver la alineación de tus competidores solamente hasta después de que empiecen los juegos del torneo.
  • El ganador del torneo será aquel que tenga más puntos acumulados en su alineación al final del torneo.

NFL

  • Selecciona la alineación que más te guste.
  • Selecciona 9 jugadores por torneo sin pasarte del salario virtual.
  • Podrás seleccionar máximo 5 jugadores de cada equipo para tu alineación.
  • Sólo aparecerán jugadores que participen según el torneo.
  • Los costos de los jugadores cambiaran entre torneos dependiendo del desempeño y la popularidad del jugador.
  • Podrás ver la alineación de tus competidores solamente hasta después de que empiecen los juegos del torneo.
  • El ganador del torneo será aquel que tenga más puntos acumulados en su alineación al final del torneo.

Beisbol

  • Selecciona la alineación que más te guste.
  • Selecciona 9 jugadores por torneo sin pasarte del salario virtual.
  • Podrás seleccionar máximo 5 jugadores de cada equipo para tu alineación.
  • Sólo aparecerán jugadores que participen según el torneo.
  • Los costos de los jugadores cambiaran entre torneos dependiendo del desempeño y la popularidad del jugador.
  • Podrás ver la alineación de tus competidores solamente hasta después de que empiecen los juegos del torneo.
  • El ganador del torneo será aquel que tenga más puntos acumulados en su alineación al final del torneo.

Límites para cambiar alineaciones

Se podrán realizar y guardar los cambios que desee antes de que empiece el primer juego del torneo. Una vez que comience el torneo, ya no se podrán realizar cambios de ningún tipo en las alineaciones.

Puntaje en vivo

Se podrá ver en vivo los resultados de todas las competencias en la sección de en vivo. El proveedor de estadistica provee la información estadística y cualquier interpretación del tipo de jugada que se refleje en el tipo de puntaje, por ejemplo que si fue tiro al arco o no, será bajo el juicio del proveedor de estadistica. Las mismas reglas aplican para todos los usuarios de Fanplei, por lo que no habrá ventajas ni desventajas por esta u otra razón.

Puntaje final

Al final de cada partido, El proveedor de estadistica nos enviará un resultado definitivo, final y completo de los puntos que se obtuvieron en el respectivo. Por esta razón, es posible que se revisen los puntos y existan cambios en los puntajes que se habían mostrado durante el juego. Una vez que se cuente con esta información final estadística, por parte del proveedor, los resultados de las competencias serán finales. Podrán existir correcciones estadísticas posteriores, pero una vez que se reciba la información de la estadística final para cada partido y la competencia ya esté cerrada y concluida no habrá cambios en los puntajes o premios.

Premio Garantizado

Premio Garantizado: Estas competencias te aseguran el premio aunque no se llegue al máximo de participantes, siempre y cuando si se cumpla el mínimo.

Para las competencias que no tengan premio garantizado, los premios serán en base al número de usuarios que entraron a la competencia.

Puntuación

Soccer
Jugador Portero
Gol 6 pts 0 goles permitidos 6 pts
Asistencia 6 pts Penal Atajado 6 pts
Juego Completo 3 pts Atajada 3 pts
Tiro al arco 3 pts Gol recibido -2 pts
Centros 2 pts
Tiros desviados 1.5 pts
Falta recibidas 1 pts
Falta cometida -0.25 pts
Tarjeta amarilla -0.5 pts
Tarjeta roja -1 pts
Penal Fallado -4 pts
Autogol -4 pts
Defensa 0 goles permitidos 6 pts

**Juego completo no aplica para el portero
***Para que el defensa obtenga puntos por 0 goles permitidos deberá jugar al menos 45 Minutos
***Para que el portero obtenga puntos por 0 goles permitidos deberá jugar al menos 45 Minutos
****A partir del día 21 de septiembre de 2015 el valor de los centros cambió de 3 a 2

¿Qué pasa si hay tiempos extra?

En Fanplei el juego continúa, las reglas y puntaje permanecen sin cambios durante el lapso que duren los tiempos extra y podrás seguirlo en tiempo real en la pestaña “En Vivo”, en la cual podrás ver cómo tus jugadores hacen puntos y tu posición actual en la competencia


¿Qué pasa si hay penales en un juego de fútbol soccer?

Los goles, atajadas y cualquier punto dentro de la sección de reglas y puntaje que ocurren durante una serie de penales NO serán tomados en cuenta para el desempeño (sumar o restar puntos) de su competencia actual.


NFL
Ofensive Kicker Defense
Rushing yards made 0.1 pts Field-goals from 0-19 yards 3 pts Sacks 1 pts
Rushing touchdowns 6 pts Field-goals from 20-29 yards 3 pts Opponent-fumbles recovered 2 pts
Passing yards 0.04 pts Field-goals from 30-39 yards 3 pts Interception return touchdowns 6 pts
Passing touchdowns 4 pts Field-goals from 40-49 yards 4 pts Fumble return touchdowns 6 pts
Interceptions -1 pts Field-goals from 50+ yards 5 pts Kickoff return touchdowns 6 pts
Receiving yards 0.1 pts Extra-point conversions 1 pts Punt return touchdowns 6 pts
Receiving touchdowns 6 pts Field-goals missed from 0 - 39 -1 pts Safeties 2 pts
Receptions 0.5 pts Blocked kicks 2 pts
Kickoff return touchdowns 6 pts Interceptions 2 pts
Punt return touchdowns 6 pts 0 points allowed 10 pts
Fumbles lost -2 pts 1-6 points allowed -7 pts
Own fumbles recovered touchdowns 6 pts 7-13 points allowed 4 pts
Two-point conversions scored 2 pts 14-20 Points Allowed 1 pts
Two-point conversion passes 2 pts 28-34 Points Allowed -1 pts
35+ Points Allowed -4 pts
Blocked Field Goals TDs 6 pts
Blocked Punt TDs 6 pts

****A partir del día 03 de diciembre de 2015 se agregaron Blocked Field Goals TDs y Blocked Punt TDs

Beisbol
Pitching Batting
Perfect Game 10 pts Home Runs (HR) 10 pts
No Hitter 5 pts Tripple (3B) 9 pts
Winning Pitcher (W) 4 pts pts Stolen Bases (SB) 6 pts
Complete Game Shut Out 2.5 pts Doubles (2B) 6 pts
Complete Game 2.5 pts Singles (1B) 3 pts
Innings Pitched (IP) 2.25 pts Runs Batted In (RBI) 3 pts
Strike Outs Thrown (SO) 2 pts Runs (R) 3 pts
Hit Batsman -0.5 pts Hit By Pitches (HBP) 3 pts
Bases on Balls (BB) -0.5 pts Walks (BB) 3 pts
Hits (H) -0.5 pts
Earned Runs Allowed (ER -3 pts

*En base a situaciones fuera de nuestro control, que tengan que ver con la fecha de inicio de un encuentro o competencia, FanPlei se guarda el derecho de tomar las decisiones pertinentes sobre cómo se realizarán las competencias que estén por comenzar o que ya se encuentren en curso.